（文/杭锦能源项目部）为了更好的实现公司2015年度目标，项目部制定了更加完善的培训计划。除月培训计划外，从各部门、各专业，从理论知识到现场操作实践，从管理人员到员工，不同视角、不同范围逐渐深入抓培训。各部门积极响应，付诸行动，客服中心、环境部、工程部分别开展培训，明确工作标准，指导完善实际操作，让每个受训者达到专业化工作，从而实现标准化目标。

  3月20日，客服中心组织全体员工学习客服专业知识，现场示范，从范围、内容、可操作性出发提高专业化程度；环境部本次培训尘推、铲刀、擦玻璃用具、单插机和吸水机的使用与保养内容。环境主管首先仔细认真的介绍了各种工器具，包括名称、用法、保养及注意事项，然后实际操作示范工作流程中的用法和技巧，对单插机和吸水机的培训，利用文体中心台球室的地面，依次示范使用方法，边示范边讲解，让受训者亲身体验保洁用具为工作带来的便利。大家认真学习，你提水、我拉线互相配合、互相学习，不知不觉文体中心的地面洁净如新。

   知识充满无限力量，培训把知识带到实践当中，指导我们更加专业化的为客户提供优质服务。