项目“变形记”,服务再升级

浏览次数:203 日期:2019-06-14

       改变,从环境开始。你还记得去年项目的车棚改造么?原本堆放杂物、废弃车辆的车棚,经过一次次整改,摇身变为舒心惬意的微型植物景观区。不仅为客户排忧解难解决绿植花卉枯败问题,还给上下班的职工带来清新的美学感受。


但我们的服务并不止于此,在今年年初,我们的改造小分队再一次将车棚进行整改升级,并应客户需求将旧楼空地改造列入计划。就这样,我们的增值升级服务开始了!

增值服务一:打造绿色天然氧吧

车棚的面积其实算不上很大,但如果将车辆进行统一管理停放至另一侧车棚后,之前的植物景观区就显得十分空旷了。看到这样的景象大家心里都空落落的,于是,项目经理集思广益,与项目团队策划探讨解决方案:怎样才能再次利用空旷的车棚,将服务升级,在感官、感受上带给客户更好的体验呢?

夏季来临,天气逐渐炎热。项目经理和客户协商后达成共识:将车棚空闲的一半场地布置成休闲区,由我们的管理团队负责策划并组织实施,供客户和广大职工在工作之余能有一个可以放松身心,避暑乘凉的好去处。


就这样,改造小分队便立刻开始付诸行动了。他们首先将院内大批绿植和楼内枯败的绿植进行整体施肥、养护,为打造“绿色天然氧吧”奠定基础。然后他们找来篮球场施工剩余的废旧边角料“假草坪”,当然客户也为本次改造工作提供不少支持:将库存的茶几沙发供以使用,并为这片绿色的小天地买来鱼缸和自动喷淋水管。历时一个月时间,他们终于将空旷的车棚彻底打造成“绿色天然氧吧”。改造小分队的成员们还给它起了一个诗情画意的名字——“悠然小亭”!

增值服务二:营造绿色采摘园

在今年的服务升级计划中,把之前旧楼大院后一直闲置的空地也列为改造项。这片夹在楼宇之间尚未开发的空地,堆积着施工后的各类建筑垃圾、砖头等杂物,尽显一副荒凉的模样。就在这片被人遗忘的角落里,项目主管和维修师傅们农耕、农作“天赋”在这里得到充分的发挥。骄阳似火,纵然汗流浃背但他们依旧不辞辛苦的劳作着,播种不久的茄子、黄瓜、西红柿等果蔬再次远观查看时,菜苗竟已爬上了搭架,往近走去其中一些菜苗都早已开花、结果了!谁能想到原本荒凉的土地竟然也可以摇身变成生机盎然的“绿色采摘园”,我们都期望这片曾经被遗忘的小天地可以为客户带来意想不到的、更贴心的享受与快乐!


服务升级、共同改造,这一切看似简单,但却离不开一个精细、敢于创新的团队!客户们经常会在工作之余走去这片绿色天地观赏一番,也总是会对我们的美学化工作和增值服务给予高度认可,他们都说我们的“绿色天然氧吧”和“绿色采摘园”已经在项目部出名了,不论在哪个岗位,大家总会在有意无意间说起这片花棚和菜地。就连所服务项目的工会主席“闻名”到这里进行实地考察,并提出建议给与大力支持!

    满意只是起点,服务永无止境!项目团队集体创新,踏实肯干,他们持续关注客户需求提供增值服务,在工作之余为广大职工提供天然绿色氧吧和绿色采摘园,真正做到把文化落实到行动中。未来,我们将继续为客户营造更满意舒适的工作环境与更加贴心的服务!

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