智联美好时代 重构物业价值——第十八届《中国物业管理》杂志年会暨中国物业管理年度论坛成功举办
浏览次数：10729 日期：2019-08-12人工智能浪潮下物业管理有哪些机遇与挑战？5G时代物业服务在什么方面发生了变化？8月8日，山城重庆，在建国70周年之际再一次聚集全行业的目光。由中国物业管理协会指导，《中国物业管理》杂志社主办、重庆市物业管理协会协办，财信智慧生活服务集团有限公司、法眼云律网络集团有限公司承办的第十八届《中国物业管理》杂志年会暨中国物业管理年度论坛如约而至。本次论坛围绕“智联美好 重构价值”这一议题，邀请行业内外大咖山城论道，共同探讨新时代物业管理行业价值重构新路径。
重庆市住房和城乡建设委员会物业监督管理处副处长、重庆市物业管理协会党支部书记余方富在致辞中指出近年来重庆的物业服务企业抓住社区增值服务的广泛需求，广泛运用互联网、物联网、人工智能等高科技，不断创新服务领域，取得了较好的成绩。
中国物协沈建忠会长从对美好生活的理解谈起，重点讲了对物业管理行业创新发展和价值重构的思考。他表示，创新就是解决未来的问题，根据对未来趋势的把握，做出制度、技术等层面的调整和安排。新时代下物业管理行业要“想创新、能创新、会创新”：要有创新的强烈意识和冲动，加强资源整合，提高企业的科技水平，加快人才结构的调整，不断修炼企业创新的能力和条件，寻求和选择适合自身发展的创新路径。关于物业管理行业价值重构，沈建忠会长希望行业从三方面加强研究探索：一是要通过多种方式，推动全社会对物业管理专业价值共识，让价值实现回归到市场化轨道；二是要用价值共创，共生的理念实现品牌价值变现；三是要用共享共赢的互联网思维，汇聚行业内外大智慧，做好智慧物业这篇大文章，让专业服务价值更多惠及客户及业主。
王鹏副会长兼秘书长在发言中指出了价值重构的四点关键性内容，一是组织升级，企业要更多考虑组织架构与企业的战略是否匹配，应更加关注企业组织架构的效率与活力；二是数字化转型，随着新一代信息技术的广泛应用，数字化要素碰撞将重构企业商业模式，从而使价值重构带来可能，突出表现为三方面的作用即以“智”提“质”；以“智”促“转”；以“智”惠“治”。三是标准化建设。标准化是数字化的基础，是促进产业规模的重要途径，是规范产业质量水平的标杆。标准化在保障服务质量安全，促进产业转型升级和提质增效等方面起着越来越重要的作用。四是知识管理。企业中无处不在的知识是决定企业成败和企业获得持续竞争优势的重要因素, 搭建好企业的知识管理系统、管理好企业的知识资产尤为重要。通过对企业中的显性知识和隐性知识的共享，运用集体智慧提高组织的应变能力和创新能力, 提高企业的核心竞争力。
论坛特邀嘉宾中欧国际工商学院会计学教授苏锡嘉以《企业经营三观——财务观、业绩观与风险观》为主题进行了主题演讲，他在演讲中指出物业服务企业的主要资产就是员工，好文化能改变员工的心态，调动员工积极性，要利用制度让员工发挥能力，用制度，而不是用感情来管理企业，认清企业能做的事至关重要。
论坛特邀嘉宾深圳世联行集团股份有限公司董事长陈劲松以《专业：以内容为资产赋能》为主题进行了精彩分享，他指出中国物业管理可能会进入新时代。物业服务企业不止要做生活和商务服务，还要考虑和周边产业的关系。为产业服务，以内容赋能物业管理，做价值的重构是解决现实问题的正确路径。
中国物协副秘书长、《中国物业管理》杂志总编赵富林从基础服务与价格机制、品牌价值与恶性竞争、智慧物业与重复建设三方面进行了分享。提出将成立中国国际物业管理产业博览会推荐品牌企业合作委员会以及发布《2019中国国际物业管理产业博览会推荐品牌企业白皮书》。同时呼吁博览会品牌企业建立第三方智慧平台。
财信智慧生活服务集团有限公司董事长周永才做了题为《重新认识、重构价值》的分享，他指出物业管理行业正处于大变革初期。业主端基础物业将服务标准化，社区活动将多样化，多种经营将平台化；商业端将对中间环节产生冲击和颠覆；社会端邻里关系和社区将更和谐；股东端优质企业将持续高速增长。
法眼云律网络集团董事长周华斌以《法眼看法——小区纠纷合理化解决方案》为主题进行了分享，他指出市场经济是法制经济，物业管理的发展离不开法制的保驾护航。他表示：有利于小区法制建设的事情，有利于保障物业公司合法权益的事情，有利于推动物业管理行业法制化进程的事情，法眼就要坚持不懈！
北京千丁互联科技有限公司高级副总裁王建辉从《数字化转型，跨越式发展——物业企业转型升级洞见与实践》解读物业服务企业数字化转型。他指出行业转型升级有三个关键词：成本、效率、用户体验。借助科技提升效率分为三个层面：一是机械代替人工；二是移动互联；三是提高运营效率，实现流程再造，组织扁平，共享服务。
河南圆方物业管理有限公司选送的作品——《薛书记大讲堂》，获得摄影大赛一等奖；中海物业管理广州有限公司选送的作品——《风雨中的逆行者》，获得微视频特别奖。
下午，“价值重构·畅想智慧物业”、“价值重构·解读川渝物业”两场分论坛活动同期举行。
行业内外专家分别围绕这两个主题，进行了观点分享，开启物业管理思想碰撞之旅。
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