让服务更有温度

浏览次数:872 日期:2020-09-09

      每一份信任的开始,都源于用心服务和专业品质。在恒欣利和所服务的项目,目光所及之处,都有物业服务的影子。项目部始终秉承更满意、更温暖、更快乐的服务理念,不断改善现场管理,从环境管理到设施设备管理都严苛要求。这个夏天,项目管理团队服务再升级,持续为客户美好生活加码。

 

空调SPA——滤网清洗服务

      今年夏天格外炎热,闷热的办公室总是会让人燥热不安,这时候空调便成为了大家的纳凉神器。但是,长期不清洗空调,会有诸多危害,不但容易导致制冷、制热效果下降,还有可能增加耗电量和噪音。空调中隐藏的大量霉菌尘螨,易引发皮肤过敏、呼吸道感染等疾病,从而影响身体健康。

  

      针对这一情况,项目服务团队制定了系列举措,与客户沟通后,开展了空调滤网清洗服务,总计清洗空调30台,清洗后的空调使用更加卫生、节能,客户对此夸赞不已。

 

服务升级——开启美好生活

      项目部及时了解客户需求,主动协助清理改造所服务项目长期停用的办证大厅。与客户充分沟通协商后,项目保洁服务团队和工程维修团队积极参与改造服务。首先由工程师傅把厅内长期不用的桌椅、柜子进行维修处理,再由保洁阿姨清洁整理剩余杂物。短短几天时间,停用的大厅就被改造成了可以容纳7人开会使用的会议室。目前,该会议室已正常投入使用。

  

办证大厅改造前                                         办证大厅改造后

  

办证大厅改造前                                     办证大厅改造后

      除此之外,项目还升级绿化服务管理,倾力为客户营造郁葱、清新的绿色办公环境。为了进一步提升绿化养护服务品质,绿化服务团队根据季节特点重点关注抗旱防虫工作。通过清理枯株、整枝修剪、打草、喷施农药等措施,全面加强绿化养护力度。

  

      因近期项目所属地区连续高温、阴雨,导致草坪内杂草长势迅速,影响了原有草坪的生存空间,于是绿化人员采用人工拔除+机器收割等方式,进一步加强绿化管理。

  

  

      经过细心改造后,整齐划一的草坪更加生机勃勃。最后,项目服务团队还创意改造废弃水瓶,裁剪并缠上麻绳及装饰花边,水培花草,为项目增添了一份别样的绿色。

客户至上,实现价值成长。项目员工始终以挖掘客户需求和提升服务品质为己任,不断提升客户服务体验,让服务更有温度!

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