战“疫”背后 是责任与坚守

浏览次数:646 日期:2020-03-06

抗击疫情

每天都有不同的感动

对于恒欣利和人来说

一面锦旗,一封信件

就是最好的认可与肯定

感谢每一位客户的支持

我们将继续奋勇抗“疫”

职责使然

……

202034日,包商银行股份有限公司包头分行向我公司项目管理团队授予了锦旗与感谢信,对我公司在疫情期间的防控工作成效及现场服务水平给予高度评价。同日,包头市教育局也给我公司发来感谢信并赠予一批防疫相关物资,对我公司疫情防控工作所做的贡献给予肯定。


(包商分行项目)



(包头市教育局项目)




疫情期间,我公司各项目均严格依据政府相关要求,按照公司的疫情防控规范,严谨细致的部署,疫情防控工作效果显著。


一、快速反应,机制保障

包商分行及教育局作为金融行业和政府部门,疫情期间对安全防控的要求级别更高、难度更大,这对于项目管理来说是一次考验。项目依据公司应急预案成立“项目疫情防控工作小组”,规划、部署疫情防控工作。第一时间组织项目全员进行恒欣利和《重大疫情应急预案》专项培训,同时每日向客户汇报当日防控实况,为客户构筑专业的防护屏障。



二、管控重点人员,严格落实排查措施

项目第一时间确定疫情防控期间员工信息管理的第一责任人,按照疫情防控人员信息登记规范要求,统计员工疫情期间的活动轨迹,进行登记、追踪、观察等工作。对于重点区域的员工配置专业防护用品,全力确保员工个人健康安全。疫情期间,公共交通工具的停运间接加大项目门岗车辆进出压力。所以严格管控出入现场、及时疏导项目院内车辆更是成为秩序人员的重要职责。


三、宣传普及疫情防控知识

积极宣传普及新冠肺炎的相关防控知识,公示消毒作业工作情况,积极开展疫情防护的宣传工作。前台放置疫情防控手册,在电梯轿厢及人员流动性较大的区域张贴新型冠状病毒肺炎的科普知识。




四、严控出入口,实行分流管理

配合客户关闭主通道及地下车库入口,同步增加步梯的登记测温台,抽调会服人员配合测温登记工作,合理疏导上下班高峰期人员聚集的情况。严格按照工作部署实行“一客一登记”工作。电梯轿厢内设置了电梯按键专用抽纸及垃圾桶,避免由于频繁接触电梯按键产生交叉感染。



五、24小时全员“在线”

从接到疫情命令开始,项目全员放弃休假,始终坚守在岗位上,共抗疫情。这期间涌现出了无数个感人的故事,一名新加入恒欣利和团队的90后,疫情防控期间,家中2岁的孩子偶然之间被宠物咬伤,伤势较重需要及时进行处理。作为人流量最大的步梯分流岗位员工,她深知此项工作的重要性,来不及做过多思考,带孩子去医院做了正规的处理后,就迅速返回项目继续投入到工作中。这件事情感动了项目的所有人员,同时也感动了客户。



六、创新服务方式,提供增值服务

客户复工后,为减少疫情期间客户外出的频次,解决居家生活的买菜难题,项目积极推广“果蔬配送服务”。服务推出以来,收到了很多客户的好评。项目还在前台设立了外卖代收点,及时登记并联络客户收取,充分发挥零接触配送的中转作用,极大的降低客户接触风险,提高客户安全保障。


        每一份客户的支持与认可,对于我们都是一种鼓励与鞭策。疫情防控期间,我们始终以专业精神、勇担责任,与广大客户在一起,坚守一线,为抗击疫情贡献自己应有的一份力量!

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